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“人工智能”助力莒县税企双减负

时间:2019-09-22 23:08来源: 作者:admin 点击: 41 次
  本报电??(刘旭)最近,山东“莒县网报智慧服务平台”特别热闹,智能机器人忙着解答纳税人的求助信息、在线答疑、政策解读、操作指导等问题,凭借其即时、快捷、清晰的优势大幅提高了办税效率。  9月初,针对电子税务局浏览器配置、扣缴客户端备份、还原等报税系统应用及各税种申报表填写、更

  本报电??(刘旭)最近,山东“莒县网报智慧服务平台”特别热闹,智能机器人忙着解答纳税人的求助信息、在线答疑、政策解读、操作指导等问题,凭借其即时、快捷、清晰的优势大幅提高了办税效率。

  9月初,针对电子税务局浏览器配置、扣缴客户端备份、还原等报税系统应用及各税种申报表填写、更正等操作类问题,山东莒县税务局税企线上平台工作组研发出“人工+智能”相结合的工作模式并开始应用。这个模式,可以利用线上交流平台特有的远程协助功能,连接纳税人端电脑设备,示范式指导操作;语音连接与纳税人实时交流,“手把手”式申报辅导。

  借助“人工智能”的网络在线服务模式,莒县税务局的办税效率大大提升,实现了税企双减负。到目前为止,税企线上平台工作组已远程协助辅导纳税人累计1300余人次。

(责编:贺鑫城(实习生)、孝金波)

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